Основные принципы GMA в области маркетинга, взаимодействия с клиентами, партнерами, конкурентами.

Заявление об этике, добросовестности, прозрачности

Как поставщик услуг, аккредитованный ICF, Global Masters Alliance (GMA) придерживается Кодекса этики Международной федерации коучинга и подчеркивает его. Кодекс этики ICF описывает основные ценности ICF, этические принципы и стандарты поведения для всех профессионалов ICF. Соответствие этим этическим стандартам поведения является первой из основных коучинговых компетенций ICF. Подробнее о Кодексе этики ICF можно прочитать на официальном сайте ICF https://coachingfederation.org/ethics/code-of-ethics

Кроме того, (Global Masters Alliance - GMA) обязуется действовать добросовестно и прозрачно. Мы придерживаемся самого высокого уровня честности в отношении себя и наших участников и стремимся быть как можно более прозрачными, прямо заявляя о мерах, принимаемых для этичного предоставления программ. Мы обязуемся не использовать манипулятивную или нечестную тактику продаж и стремимся обеспечить безопасный и этичный процесс продаж. Кроме того, мы работаем над тем, чтобы обеспечить справедливые цены на все программы, чтобы обеспечить доступность и качество коучингового образования.

Политика в области трансфера из других школ и программ.

Мы готовы принять на курс людей, которые учились в других организациях (школах) / Программах.

Если вы прошли программу уровня 1 в другой организации, мы применим ваши часы обучения к нашей программе уровня 2. Вы должны предоставить документацию об окончании уровня 1, включая организацию, количество пройденных часов, сертификат об окончании и контактную информацию организации или инструктора. При необходимости вас могут попросить предоставить дополнительную информацию или документацию. Пожалуйста, свяжитесь с сотрудником отдела Заботы по адресу hello@gmalliance.org для получения дополнительной информации.

Политика в отношении пропуска занятий по причине болезни

Чтобы предоставить вам минимально необходимое количество часов обучения для сертификации, важно, чтобы вы присутствовали на всех занятиях курса. Если у вас возникла чрезвычайная ситуация или вы заболели и не можете посетить занятия, немедленно свяжитесь с вашим инструктором и (представителем организации). Ожидается, что вы просмотрите запись занятия и выйдете на дополнительную практику по теме занятия, чтобы компенсировать пропущенный сеанс.
Если вы пропустили более (4) часов курса без уважительной причины, у вас будет возможность поработать с тьютором, чтобы восполнить пропущенный материал за свой счет, или записаться на другой курс. Если вы пропустили более (10) часов курса вам нужно будет организовать и оплатить индивидуальные занятия с тьютором.

Если вы пропустили встречи с наставником (ментором), вам нужно будет организовать и оплатить дополнительные индивидуальные занятия с наставником
чтобы завершить необходимые 10 часов коучинга с наставником в соответствии с требованиями Международной федерации коучинга.
Для решения этого вопроса - обратитесь к своему куратору.

Политика в отношении частичного завершения

В случае, если Вы досрочно останавливаете участие в Программе, мы выдадим Вам кредитный сертификат с указанием количества пройденных часов обучения и тем обучения, которые Вы получили.
Если вы заинтересованы в получении частичного кредита за курс, на который вы в настоящее время или ранее были зачислены, пожалуйста, свяжитесь с вашим куратором по электронной почте - education@gmalliance.org

Политика участия

Успех участия в нашей программе требует полной приверженности всех участников. Записавшись на этот курс, участники соглашаются полностью присутствовать на всех занятиях и участвовать в меру своих возможностей. Это включает в себя прибытие вовремя, соблюдение регламента участия в Программе и участие в учебных мероприятиях.

Посещаемость
Чтобы предоставить вам минимально необходимое количество часов обучения для сертификации, важно, чтобы вы присутствовали на всех собраниях курса.

Если у вас возникла чрезвычайная ситуация или вы заболели и не можете посетить занятие, немедленно свяжитесь с вашим инструктором или куратором. Ожидается, что вы заполните материалы сеанса, просмотрите запись сеанса и завершите сеанс коучинга вне живого сеанса, чтобы компенсировать пропущенный сеанс.

Если вам нужно пропустить более 4 часов курса, у вас будет возможность поработать с инструктором, чтобы восполнить пропущенный материал за свой счет, или записаться на другой курс. Если вы пропустите часы с ментором (наставником), вам нужно будет организовать и оплатить индивидуальные занятия с наставником, чтобы завершить необходимые 10 часов коучинга с наставником в соответствии с требованиями Международной федерации коучинга.
Ходатайства об этой политике рассматриваются в индивидуальном порядке и должны быть представлены в письменной форме инструктору и (организации).

Участие в курсе
Наши курсы разработаны так, чтобы быть интерактивными и увлекательными для наших участников. Поэтому ожидается, что вы будете участвовать в мероприятиях курса, включая диалог с инструктором курса и коллегами, имитацию коучинга и практические обучающие упражнения. Если вы не можете принять участие в занятии , пожалуйста, сообщите об этом своему инструктору как можно скорее. Дополнительные сведения см. в Регламенте участия в Программе.

Нормы поведения
Ожидается, что участники будут вести себя профессионально во время всех сессий. Это включает, но не ограничивается:
• Приходить вовремя на все сессии.
• Посещение всех живых сессий и коуч-сессий наставника.
• Включите камеру для виртуальных живых сеансов.
• Полноценное участие во всех сессиях и коуч-сессиях с наставниками. Это включает в себя подготовку для сеанса, вовлекая себя в обсуждения и действия, принимая на себя ответственность за учиться и способствовать обучению других.
• Добросовестное и честное участие в дискуссиях.
• Уважительно относитесь к другим участникам и инструкторам, не распространять информацию рекламного или иного характера, не относящуюся к предмету Программы без разрешения Исполнителя, а также информации, распространение которой запрещено действующим Законодательством РФ.

• Во время участия в Программе соблюдать морально-этические нормы (актуальная версия Этического кодекса ICF располагается по адресу https://coachingfederation.org/ethics/code-of-ethics)
• Принятие разнообразия и инклюзивности при уважении достоинства и человечности других.

Политика рассмотрения жалоб

(Global Masters Alliance - GMA) стремится обеспечить равное отношение к каждому человеку и попытаться решить любые жалобы своевременным и справедливым образом. Участники имеют право подать жалобу относительно презентации или содержания,или поведения инструктора/преподавателей. Все жалобы будут рассмотрены в меру наших возможностей для предотвращения дальнейших проблем. Порядок подачи жалоб можно найти ниже:

• Участник должен сначала попытаться решить проблему непосредственно с преподавателем/инструктором, персоналом или участником, с которым у него возникла проблема. Если участникам неудобно приближаться к человеку, они могут перейти к шагу 2.

• Если участникам неудобно обращаться к человеку, на которого у них есть жалоба, или они не могут решить проблему напрямую, участники должны подать письменную жалобу руководителю программы Менеджер программы рассмотрит проблему и поговорит со студентом в течение 5 дней после получения жалобы. Менеджер программы будет работать со всеми вовлеченными сторонами для решения проблемы.

• Если участник считает, что проблема не решена, ему следует направить письменный запрос на апелляцию руководителю GMA Галине Вдовиченко

galavdo@gmalliance.org для рассмотрения. Эта апелляция должна включать первоначальную жалобу и причины, по которым участник не удовлетворен попыткой (-ами) разрешения спора. Апелляции рассматриваются, и участнику предоставляется письменный ответ в течение 5 рабочих дней.


Политика недискриминации:

• Набор и прием на работу всего персонала осуществляется без какой-либо дискриминации по признаку расы, возраста, религии, цвета кожи, вероисповедания, национального происхождения, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, семейного положения, инвалидности.
• Все сотрудники и персонал не будут подвергать дискриминации любого сотрудника или участника из-за расы, возраста, религии, цвета кожи, вероисповедания, национального происхождения, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, семейного положения, инвалидности.
• К участию приглашаются все лица, независимо от расы, возраста, религии, цвета кожи, вероисповедания, национального происхождения, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, семейного положения, инвалидности.
• Все сотрудники, студенты и другие участники должны иметь возможность жить в среде, свободной от дискриминации и притеснений. Это включает, помимо прочего, дискриминацию или преследование по признаку расы, возраста, религии, цвета кожи, вероисповедания, национального происхождения, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, семейного положения, инвалидности. Наша организация не приемлет и не будет терпеть поведение любого сотрудника, студента, волонтера, подрядчика, посетителя или поставщика, которое необоснованно препятствует способности человека учиться в доброжелательной среде.
• Участникам, желающим сообщить о дискриминации, рекомендуется письменно заявить о факте такой дискриминации, и GMA незамедлительно расследует все претензии и сообщения о ненадлежащем поведении.

Политика в отношении людей с ограниченными возможностями

(Global Masters Alliance - GMA) поддерживает людей с ограниченными возможностями и стремится предоставить людям с ограниченными возможностями доступ к обучению на Программе с разумными приспособлениям.

Кроме того, в GMA запрещена дискриминация по признаку инвалидности. Также мы против дискриминации по любому другому признаку.
Мы стремимся обеспечить равные возможности для всех людей, независимо от особенностей и состояния их здоровья, места рождения, проживания, вероисповедания, возраста, национальности и др. (смотри политику недискриминации)

Лица, у которых есть вопросы об этой политике или которые хотят запросить размещение, должны связаться с менеджером Программы по e-mail hello@gmalliance.org

Наша цель – создать учебную среду, отвечающую потребностям каждого отдельного ученика. Мы стремимся учесть различные нарушения обучаемости, чтобы сделать нашу программу более доступной. Пожалуйста, свяжитесь с менеджером Программы по e-mail hello@gmalliance.org перед регистрацией, чтобы определить, могут ли ваши потребности быть удовлетворены. Мы стремимся использовать все возможности для вашего обучения.

Лицам, у которых есть вопросы об этой политике, следует обращаться к менеджеру Программы по e-mail hello@gmalliance.org

Политика разнообразия, справедливости,

инклюзивности и принадлежности

Как члены сообщества ICF, мы придерживаемся основных ценностей честности, совершенства, сотрудничества и уважения. В основе этих ценностей лежит общая приверженность разнообразию, инклюзивности, принадлежности и справедливости.

Мы будем ставить разнообразие, инклюзивность, принадлежность и справедливость во главу угла каждого решения, которое мы принимаем в нашей организации. По мере того, как мы продолжаем путь к нашему видению, мы вновь обязуемся ценить уникальные таланты, идеи и опыт, которые каждый коуч и клиент приносят в мир.


Приверженность GMA высоким уровнем разнообразия, справедливости, инклюзивности и справедливости (DEIJ) полностью согласована и является частью нашей работы. GMA использует передовой опыт, преподавания и обучения, предлагает наставничество для всех, кто желает возглавить эту работу и участие в ней, а также продвигать и развивать изменения для проведения самообучения и работы в применении равного и справедливого опыта .

Мы знаем, что чрезвычайно важно, чтобы как педагоги мы воплощали ролевую модель коучингового мышления, мы сочетаем рефлексивную практику с добрым, любознательным и заботливым подходом к каждому человеку во всех его проявлениях.

Мы создаем возможность для всестороннего развития и взаимного обучения преподавателей и студентов вместе и друг у друга. С этой целью мы предлагаем программы наставничества, поощряющие свободу действий, креативность и самоэффективность.
Наша миссия - способствовать осознанной эволюции. Мы предполагаем создать мир, в котором ко всем и к каждому относятся с достоинством и уважением.

Политика Global Masters Alliance (GMA) в области организации маркетинговых мероприятий и привлечения Клиентов на Программы и иные мероприятия

Цель настоящего Документа – обозначить основные принципы, на которых строится работа GMA в области маркетинга, продвижения Услуг и продаж, а также обеспечить согласованное единообразное понимание основных принципов, на которых строится взаимодействие с потенциальными и действующими Клиентами, Партнерами.

• Мы продаем наши услуги только тем, кому они действительно нужны!
• Взаимодействуем с Клиентом исключительно с желанием ПОМОЧЬ ему в решении тех задач, которые стоят перед ним и которые он может решить с помощью наших услуг, а НЕ продать.
• Уважение: к Клиенту, его личности, его правам, его мнению. Мы уважаем мнение каждого человека. Но (!) также уважаем и себя, свое время и время своих коллег – общаемся с Клиентом «на равных», а не «снизу». Мы приглашаем Клиентов общаться как равные взрослые люди.
• Уважение к авторскому праву. Мы всегда обозначаем авторство Программ, идей, материалов и др.
• Ключевые ценности нашей компании – любовь и профессионализм. Любовь больше формы. И мы реализуем этот принцип во всем, в том числе в продвижении наших услуг, взаимодействии с Клиентами (потенциальными и настоящими). Любовь к людям – это безусловное принятие каждого человека, вера, доверие. Профессионализм – выполнение своих функциональных обязанностей на высочайшем уровне. Профессионализм в мелочах. Мы всегда развиваем свои профессиональные умения и навыки.
• Индивидуальный подход. независимо от количества человек в учебной группе, мы обеспечиваем подход, где каждый Клиент чувствует себя окруженным заботой, уважением. Все программы строятся на развитии уникальности каждого человека.
• Честность. Мы честно и открыто на этапе продаж оговариваем с Клиентом ВСЕ условия предоставления Услуг.
• Позитив. Мы не запугиваем наших клиентов, что «если они не купят у нас – то жизнь превратится в кошмар». Мы честно говорим о том, ЧТО Клиент получит.
• Здоровая конкуренция. Никогда не «поливаем грязью» конкурентов. Мы за честные и открытые отношения на рынке. Мы ценим и любим наших конкурентов. Мы знаем их сильные и слабые стороны. Мы знаем наши конкурентные преимущества. Клиентам мы ВСЕГДА предоставляем ВЫБОР.
• Вся информация о взаимодействии с Клиентом фиксируется в Системе управления клиентами (CRM).
• Уважение к мнению Клиентов о нашей работе, о качестве услуг. Для этого мы собираем обратную связь от клиентов, фиксируем ее, обсуждаем и принимаем во внимание в дальнейшей деятельности.
• Всегда говорим на языке клиента, а не «птичьем». У каждой целевой аудитории свой язык. Его важно знать и применять.
• Всегда собираем все итоги, анализируем, делаем выводы, планируем дальнейшую работу с учетом этих выводов.
• Мы всегда признаем свои ошибки. Исправляем.
• Акции и скидки имеют свой срок. Мы не торгуем скидками. Мы предоставляем высококачественные услуги. Они имеют свою ценность и цену.

Этический кодекс ICF состоит из пяти основных частей:

1. ВВЕДЕНИЕ
2. ОСНОВНЫЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ
3. КЛЮЧЕВЫЕ ЦЕННОСТИ И ЭТИЧЕСКИЕ ПРИНЦИПЫ ICF
4. ЭТИЧЕСКИЕ СТАНДАРТЫ
5. КЛЯТВА

1. ВВЕДЕНИЕ
Этический кодекс ICF описывает ключевые ценности Международной федерации коучинга (Ключевые ценности ICF), этические принципы и стандарты поведения, которым следуют все Профессионалы ICF (см. определения). Необходимость следования этим этическим стандартам ICF закреплена в первой из Ключевых компетенций ICF (Ключевые компетенции ICF, п.1), и звучит следующим образом: [коуч] «опирается в работе на этику: понимает и регулярно применяет этические нормы и следует стандартам коучинга»
Этический кодекс ICF поддерживает репутацию ICF и чистоту профессии коуча по всему миру:

• Устанавливает стандарты деятельности в соответствии с ключевыми ценностями и этическими принципами ICF.
• Дает этические ориентиры для рефлексивной практики, обучения и принятия решений
• Разбирает споры и сохраняет стандарты коучинга ICF с помощью процесса рассмотрения жалоб на неэтичное поведение (Ethical Conduct Review (ECR) process)
• Обеспечивает базу для обучения этическим нормам ICF на аккредитованных ICF программах.

Этический кодекс ICF применяется в любом имеющем отношение к коучингу взаимодействии, когда Профессионалы ICF представляют себя таковыми. Кодекс действует независимо от того, были ли установлены коучинговые взаимоотношения (см. определения). Кодекс описывает этическую ответственность профессионалов ICF, выступающих в различных ролях: коуча, коучингового супервизора, ментора-коуча, тренера или участника программы подготовки коучей, лидера-волонтера ICF, равно как и поддерживающего персонала (см. определения).
Хотя процесс рассмотрения жалоб на неэтичное поведение (ECR) и Клятва относятся только к профессионалам ICF, сотрудники ICF также принимают на себя обязательство в своих действиях следовать принципам этики и ключевым ценностям, лежащим в основе Этического кодекса ICF.
Сложность работы в рамках этики означает, что члены ICF неизбежно столкнутся с ситуациями, требующими ответа на неожиданные вопросы, разрешения дилемм и решения проблем. Задача данного Этического кодекса – помочь лицам, к которым этот кодекс применим, обращая их внимание на множество аспектов этики, которые следует учитывать, и определяя альтернативные взгляды на этичное поведение.
Профессионалы ICF, следующие Этическому кодексу, придерживаются этики, даже если это предполагает принятие сложных решений или проявление смелости.
2. ОСНОВНЫЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ

• «Клиент» — человек или команда/группа, с которыми проводится коучинг, или коуч, проходящий менторинг либо супервизию, или любые участники программ подготовки коучей.
• «Коучинг» — партнерство с Клиентами, стимулирующее мыслительные и творческие процессы, вдохновляющие клиентов на максимальное раскрытие личного и профессионального потенциала.
• «Коучинговые отношения» — отношения, установленные между Профессионалом ICF и Клиентом (Клиентами) /Спонсором (Спонсорами) в рамках соглашения или контракта, определяющего ответственности и ожидания каждой из сторон.
• «Кодекс» — Этический кодекс ICF.
• «Конфиденциальность» — защита информации, полученной в рамках коучингового взаимодействия, за исключением случаев согласия на раскрытие информации.
• «Конфликт интересов» — ситуация, в которой Профессионал ICF вовлечен в интересы различных сторон, где следование интересам одной из сторон может противоречить интересам другой либо находиться в конфликте с ней. Это могут быть финансовые, правовые, личные и другие вопросы.
• «Равенство» — ситуация, в которой все люди испытывают ощущают включенность, доступ к ресурсам и возможностям, независимо от расы, этноса, национального происхождения, цвета, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, возраста, религии, миграционного статуса, ментальных или физических ограничений и других аспектов персональных различий.
• «Профессионал ICF» — человек, представляющий себя как член ICF или сертифицированный коуч ICF в роли коуча, коучингового супервизора, ментора-коуча, коуча-тренера, участника программы подготовки коучей и других.
• «Сотрудник ICF» — человек, работающий для ICF в рамках контракта, заключенного с управляющей компанией, предоставляющей услуги профессионального управления и административной поддержки от имени ICF.
• «Внутренний коуч» — сотрудник организации, который проводит коучинговые сессии с сотрудниками этой организации часть рабочего времени либо все рабочее время.
• «Спонсор» — организация (включая ее представителей), которая оплачивает и/или организует либо определяет предоставляемые услуги коучинга.
• «Поддерживающий персонал» — сотрудники, работающие у Профессионала ICF и поддерживающие его Клиентов.
• «Системное равенство» — гендерное, расовое и другие формы равенства, регламентированные нормами этики, ключевыми ценностями, политиками, структурой и культурой сообществ, организаций, наций и общества.

3. КЛЮЧЕВЫЕ ЦЕННОСТИ И ЭТИЧЕСКИЕ ПРИНЦИПЫ
Этический кодекс ICF основан на Ключевых ценностях ICF и на вытекающих из них действиях. Все ценности одинаково важны и поддерживают одна другую. Эти ценности являются ориентиром и должны быть использованы как подход для понимания и трактовки стандартов. От каждого Профессионала ICF ожидается демонстрация и распространение этих Ценностей при каждом его взаимодействии.
4. ЭТИЧЕСКИЕ СТАНДАРТЫ
Следующие этические стандарты применимы ко всем профессиональным действиям Профессионала ICF:
Раздел I – Ответственность перед клиентами
Как Профессионал ICF я:

1. Объясняю до или во время первой встречи и стремлюсь к тому, чтобы мой коучинговый клиент(ы) и спонсор(ы) понимали природу и потенциальную ценность коучинга, природу и ограничения конфиденциальности, финансовые договоренности, а также любые другие условия коучингового соглашения.
2. Создаю соглашение/контракт, учитывая роли, ответственность и права всех сторон, вовлеченных во взаимодействие с моим Клиентом и Спонсорами, до начала оказания услуг.
3. Поддерживаю наивысший уровень конфиденциальности со всеми сторонами согласно предварительным договоренностям. Я ознакомлен со всеми применимыми законами, регулирующими обращение с личными данными и содержанием коммуникаций, и согласен следовать им.
4. Имею четкое представление о том, как все вовлеченные стороны обмениваются информацией в течение всего коучингового взаимодействия.
5. Создаю ясное понимание с Клиентами и Спонсорами или заинтересованными сторонами об условиях, в которых конфиденциальность информации не будет сохранена (например, незаконная деятельность, если этого требует законодательство, следование судебному предписанию или повестке, неизбежный или высокий риск опасности для себя или окружающих и т. д.). В случаях, когда я обоснованно полагаю, что наступило одно из вышеперечисленных обстоятельств, мне придется проинформировать соответствующие органы власти.
6. Работая Внутренним коучем, управляю конфликтами интересов или потенциальными конфликтами интересов с моими коучинговыми Клиентами и Спонсорами через коучинговое(-ые) соглашение(-я) и постоянный диалог. Это должно включать прояснение ролей в организации, обязанностей, отношений, ведение записей, конфиденциальность и другие требования к отчетности.
7. Веду, храню и уничтожаю любые записи, включая электронные файлы, и содержание коммуникаций, созданные во время профессионального взаимодействия, таким способом, который обеспечивает конфиденциальность, безопасность и тайну и соответствует действующим законам и соглашениям. Более того, я стремлюсь правильно использовать возникающие и развивающиеся технологии в коучинговых услугах (технически обеспеченные коучинговые услуги) и понимать применимые к ним различные этические стандарты.
8. Постоянно внимателен к любым признакам возможных изменений ценности, получаемой клиентом в результате коучингового взаимодействия. Если такое происходит, вношу изменения в отношения или предлагаю Клиенту (-ам) / Спонсору (-ам) воспользоваться услугами другого коуча, обратиться к другому профессионалу или использовать иные ресурсы.
9. Уважаю право каждой из сторон на прекращение коучинговых отношений в любой момент и по любой причине в соответствии с условиями соглашения.
10. Внимательно отношусь к последствиям нескольких одновременно действующих соглашений и отношений с одним и тем же Клиентом (-ами) и Спонсором (-ами), чтобы избежать конфликта интересов.
11. Осознаю и активно управляю любой разницей во власти и статусе между Клиентом и мной, которая может являться следствием культурных, психологических, контекстуальных или связанных с отношениями вопросов.
12. Раскрываю моим Клиентам условия получения мной возможного вознаграждения или других привилегий, возникающих от перенаправления Клиентов третьим лицам.
13. Обеспечиваю постоянное качество коучинга в любых взаимоотношениях независимо от объема или формы согласованного вознаграждения.

Раздел II – Ответственность перед практикой и деятельностью
Как Профессионал ICF я:

1. Действую в соответствии с Этическим Кодексом ICF во всех своих взаимодействиях. Когда мне становится известно о возможном нарушении мной Кодекса или я вижу неэтичное поведение другого профессионала ICF, я с уважением поднимаю этот вопрос со всеми задействованными лицами. Если это не разрешает ситуацию, я передаю вопрос формальным органам (например, ICF Global) для его разрешения.
2. Требую от всех своих сотрудников соблюдения Этического кодекса ICF.
3. Стремлюсь к наивысшему качеству моего коучинга через постоянное обучение, профессиональное и этическое развитие.
4. Признаю свои собственные ограничения либо внешние обстоятельства, которые могут мешать эффективности моего коучинга или моим профессиональным коучинговым отношениям, противоречить им или снижать их качество. Я буду искать поддержки в прояснении действий, которые следует предпринять, и при необходимости незамедлительно обращусь за соответствующей профессиональной помощью. Эти действия могут включать приостановление или прекращение моих коучинговых отношений.
5. Разрешаю любую ситуацию конфликта интересов или потенциального конфликта интересов, обсуждая ситуацию с задействованными сторонами, при необходимости прибегая к профессиональной помощи, приостанавливая или прекращая профессиональные отношения.
6. Сохраняю конфиденциальность данных членов ICF и использую контактную информацию члена ICF (электронные адреса, телефоны и т. д.) только с разрешения ICF или члена ICF.

Раздел III – ответственность перед профессией
Как Профессионал ICF я:

1. Точно определяю мою коучинговую квалификацию, мой уровень компетентности в коучинге, уровень экспертизы, опыта, обучения и сертификации в целом, в том числе уровень сертификации ICF.
2. В устной и письменной коммуникации честно и точно высказываюсь о том, что я предлагаю как Профессионал ICF, что предлагает ICF, коучинг как профессия и в чем заключается потенциальная ценность коучинга.
3. Рассказываю об этической ответственности, установленной данным Кодексом и повышаю осознанность среди тех, кто должен быть осведомлен об этом.
4. Беру на себя ответственность за понимание и установление ясных, уместных и учитывающих культурные особенности границ, регулирующих физическое и любое другое взаимодействие.
5. Не вступаю ни в какие сексуальные или романтические отношениях с Клиентом (клиентами) или Спонсором (спонсорами). Я всегда буду обращать внимание на уместный в данных отношениях уровень близости и предприму соответствующие действия, чтобы разрешить возникшую ситуацию или прекратить отношения.

Раздел IV – ответственность перед обществом
Как Профессионал ICF я:

1. Избегаю дискриминации, придерживаясь принципов справедливости и равенства во всех своих действиях, сохраняя уважение правил и культурны особенностей. Это включает отсутствие дискриминации по возрасту, расе, гендерному самовыражению, этническому происхождению, сексуальной ориентации, религии, национальному происхождению, инвалидности или военному статусу, но не ограничивается этим.
2. Признаю и ценю вклад и интеллектуальную собственность других людей, заявляя права собственности только на свои личные материалы. Я понимаю, что нарушение этого стандарта может привести к юридическим последствиям со стороны третьих сторон.
3. При проведении своих исследований и публикации результатов соблюдаю признанные научные стандарты и рекомендации, применимые к предмету исследования, и действую строго в границах своей собственной компетентности.
4. Осознаю свое влияние и влияние своих клиентов на общество. Я придерживаюсь философии «творить добро», а не «избегать зла».”

5. ЭТИЧЕСКАЯ КЛЯТВА ПРОФЕССИОНАЛА ICF:
Как Профессионал ICF, в соответствии со Стандартами Этического кодекса ICF, я признаю и соглашаюсь соблюдать свои этические и юридические обязательства перед своими коучинговыми клиентами, спонсорами, коллегами и обществом в целом.
Если я нарушу любую из частей Этического кодекса ICF, я соглашаюсь с тем, что ICF по своему усмотрению может привлечь меня к ответственности за мои действия. Также я соглашаюсь с тем, что моя ответственность перед ICF за любые нарушения может включать такие меры как обязательное дополнительное обучение навыкам коучинга или другое обучение, лишение членства ICF и/или моей Сертификации ICF.
Требования вышеприведенного Этического Кодекса являются для Сторон обязательными к исполнению в рамках Договора оферты на оказание Услуг (участие в Программе)