Statement on Ethics, Integrity, Transparency / Заявление об этике, добросовестности, прозрачности
As an ICF Accredited provider, Global Masters Alliance (GMA) adheres to and emphasizes the International Coaching Federation Code of Ethics. The ICF Code of ethics describes the ICF core values, ethical principles, and standards of behavior for all ICF professionals. Meeting these ethical standards of behavior is the first of the ICF core coaching competencies. You can read more about the ICF Code of Ethics on the official site of ICF https://coachingfederation.org/ethics/code-of-ethics
Additionally, (Global Masters Alliance - GMA) commits to acting with integrity and transparency. We hold ourselves and our participants to the highest level of integrity and strive to be as transparent as possible by explicitly stating measures being taken to provide programs in an ethical manner. We commit not to use manipulative or dishonest sales tactics and strive to provide a safe and ethical sales process. Further, we work to provide fair and equitable pricing for all programs to ensure access and quality of coaching education.
Как поставщик услуг, аккредитованный ICF, Global Masters Alliance (GMA) придерживается Кодекса этики Международной федерации коучинга и подчеркивает его. Кодекс этики ICF описывает основные ценности ICF, этические принципы и стандарты поведения для всех профессионалов ICF. Соответствие этим этическим стандартам поведения является первой из основных коучинговых компетенций ICF. Подробнее о Кодексе этики ICF можно прочитать на официальном сайте ICF https://coachingfederation.org/ethics/code-of-ethics
. Кроме того, (Global Masters Alliance - GMA) обязуется действовать добросовестно и прозрачно. Мы придерживаемся самого высокого уровня честности в отношении себя и наших участников и стремимся быть как можно более прозрачными, прямо заявляя о мерах, принимаемых для этичного предоставления программ. Мы обязуемся не использовать манипулятивную или нечестную тактику продаж и стремимся обеспечить безопасный и этичный процесс продаж. Кроме того, мы работаем над тем, чтобы обеспечить справедливые цены на все программы, чтобы обеспечить доступность и качество коучингового образования.
Illness Policy / Политика в отношении болезней
In order to provide you with the minimum required training hours for certification, it is important that you are present at all course meetings. If you have an emergency or become ill and are not able to attend a coaching session, please contact your instructor and (organization representative) immediately. You will be expected to watch the session recording, go to additional practice on the topic of the lesson and complete a coaching session outside the live session to make up for the missed session. If you missed more than (4) hours of the course without excuses you will have the option to work with the tutor to cover the missed material at your own expense or register for another course. If you missed more than (10) hours of course, you will need to arrange and pay for individual sessions with your tutor. If you missed a meeting with a mentor - you will need to arrange and pay for individual session with your mentor to complete the required 10 hours of mentor coaching to satisfy the International Coaching Federation requirements. To resolve the issue - please contact your curator .
Чтобы предоставить вам минимально необходимое количество часов обучения для сертификации, важно, чтобы вы присутствовали на всех занятиях курса. Если у вас возникла чрезвычайная ситуация или вы заболели и не можете посетить занятия, немедленно свяжитесь с вашим инструктором и (представителем организации). Ожидается, что вы просмотрите запись занятия и выйдете на дополнительную практику по теме занятия, чтобы компенсировать пропущенный сеанс. Если вы пропустили более (4) часов курса без уважительной причины, у вас будет возможность поработать с тьютором, чтобы восполнить пропущенный материал за свой счет, или записаться на другой курс. Если вы пропустили более (10) часов курса вам нужно будет организовать и оплатить индивидуальные занятия с тьютором.
Если вы пропустили встречи с наставником (ментором), вам нужно будет организовать и оплатить дополнительные индивидуальные занятия с наставником чтобы завершить необходимые 10 часов коучинга с наставником в соответствии с требованиями Международной федерации коучинга. Для решения этого вопроса - обратитесь к своему куратору.
Transfer of Credit Policy / Политика в области трансфера из других школ и программ.
We are welcome people who studied in other organizations ( schools) and at another Programs If you have completed a Level 1 program at another organization, we will apply your completed hours to our Level 2 program. You must provide documentation of your Level 1 completion, including the organization, number of hours completed, completion certificate, and contact information for the organization or trainer. You may be asked for additional details or documentation on an as-needed basis. Please contact our Care Department staff at hello@gmalliance.org for more information.
Мы готовы принять на курс людей, которые учились в других организациях (школах) / Программах.
Если вы прошли программу уровня 1 в другой организации, мы применим ваши часы обучения к нашей программе уровня 2. Вы должны предоставить документацию об окончании уровня 1, включая организацию, количество пройденных часов, сертификат об окончании и контактную информацию организации или инструктора. При необходимости вас могут попросить предоставить дополнительную информацию или документацию. Пожалуйста, свяжитесь с сотрудником отдела Заботы по адресу hello@gmalliance.org для получения дополнительной информации.
Payment/Fees Policy / Политика оплаты/сборов All registrations are secured on a first-come, first-served basis. Your registration in a course is dependent upon receipt of full payment. We accept payment by (X). All payment will be in (currency).
Все регистрации обеспечены в порядке живой очереди. Ваша регистрация на курс зависит от получения полной оплаты. Мы принимаем оплату (X). Все платежи будут в (валюте)
Оплата производится в рублях РФ путем предоплаты в размере 100% от стоимости Услуг.
Моментом оплаты считается зачисление денежных средств на текущий счет Исполнителя или внесение наличных денежных средств в кассу Исполнителя.
Стороны по договоренности могут заключить Дополнительное Соглашение Сторон об индивидуальных условиях оплаты.
Refund Policy / Политика возврата
The participant has the right to refuse participation in the program at any time and terminate this agreement in unilateral , out-of-court order ( p.4.4.2. Offer) Cancellation of a course must be made a minimum of (10) business days prior to the course to be eligible for a full refund. Cancellations made less than (10) days before the course Implementer (GMA) has a right to withhold up to 30% of the amount paid upon return as a penalty to cover lost profits and implementers expenses.. Refunds will be made within (14) days following receipt of cancellation or withdrawal requests.
Registration Modifications Modifications to registration, including substitutions of participants or transfer of course dates, must be completed at least ten days before the program date. Participants may contact (GMA) to modify their registration at (hello@gmalliance.org). Group changes will be possible as long as there are available places. Участник имеет право в любое время отказаться от участия в Программе и расторгнуть настоящий Договор в одностороннем несудебном порядке (п. 4.4.2. Оферты)
Отмена курса должна быть сделана как минимум за 10 рабочих дней до курса, чтобы иметь право на полный возврат средств. При отмене менее чем 10 дней до курса Исполнитель (GMA) имеет право при возврате средств удержать до 30% оплаченной суммы в качестве штрафа для покрытия упущенной выгоды и расходов исполнителя Возврат будет произведен в течение 14 дней после получения запросов на отмену или снятие средств.
Изменения регистрации
Изменения в регистрации, включая замену участников или перенос дат курса, должны быть внесены не менее чем за 10 дней до даты программы. Участники могут связаться с GMA для изменения своей регистрации по адресу hello@gmalliance.org. Изменения группы будут возможны до тех пор, пока есть свободные места.
Partial Completion Policy / Политика частичного завершения
In case if you terminate the program early, we will provide you a credit certificate indicating the number of hours of study completed, and topics you have covered.
. If you are interested in receiving partial credit for a course in which you are currently or were previously enrolled, please contact your curator via email education@gmalliance.org
В случае, если Вы досрочно останавливаете участие в Программе, мы выдадим Вам кредитный сертификат с указанием количества пройденных часов обучения. и темы обучения, которые Вы получили.
Если вы заинтересованы в получении частичного кредита за курс, на который вы в настоящее время или ранее были зачислены, пожалуйста, свяжитесь с вашим куратором по электронной почте - education@gmalliance.org
Participation Policy / Политика участия
Successful completion of our program requires full commitment by all participants. By enrolling in this course, participants agree to being fully present during all sessions and participate to the best of their ability. This includes arriving on time, compliance with the rules of participation in the Program , and engaging in course activities
Attendance In order to provide you with the minimum required training hours for certification, it is important that you are present at all course meetings.
If you have an emergency or become ill and are not able to attend a lesson, please contact your instructor or curator immediately. You will be expected to complete the session materials, review the session recording, and complete a coaching session outside the live session to make up for the missed session. If you need to miss more than (4) hours of the course, you will have the option to work with the instructor to cover the missed material at your own expense or register for another course. If you miss more than (10) hours of mentor coaching, you will need to arrange and pay for individual mentor coaching sessions to complete the required 10 hours of mentor coaching to satisfy the International Coaching federation requirements. Petitions to this policy are considered on a case-by-case basis and must be submitted in writing to the instructor and (organization).
Успех участия в нашей программе требует полной приверженности всех участников. Записавшись на этот курс, участники соглашаются полностью присутствовать на всех занятиях и участвовать в меру своих возможностей. Это включает в себя прибытие вовремя, соблюдение регламента участия в Программе и участие в учебных мероприятиях.
Посещаемость Чтобы предоставить вам минимально необходимое количество часов обучения для сертификации, важно, чтобы вы присутствовали на всех собраниях курса.
Если у вас возникла чрезвычайная ситуация или вы заболели и не можете посетить занятие, немедленно свяжитесь с вашим инструктором или куратором. Ожидается, что вы заполните материалы сеанса, просмотрите запись сеанса и завершите сеанс коучинга вне живого сеанса, чтобы компенсировать пропущенный сеанс.
Если вам нужно пропустить более (X) часов курса, у вас будет возможность поработать с инструктором, чтобы восполнить пропущенный материал за свой счет, или записаться на другой курс. Если вы пропустите более (X) часов коучинга с наставником, вам нужно будет организовать и оплатить индивидуальные занятия с наставником, чтобы завершить необходимые 10 часов коучинга с наставником в соответствии с требованиями Международной федерации коучинга. Ходатайства об этой политике рассматриваются в индивидуальном порядке и должны быть представлены в письменной форме инструктору и (организации).
Course Engagement Our courses are designed to be interactive and engaging for our participants. It is therefore an expectation that you participate in course activities, including dialogue with the course instructor and peers, mock coaching activities, and experiential learning exercises. If you are unable to attend a lesson, please inform your instructor as soon as possible. For more details check Program Participation Rules.
Участие в курсе
Наши курсы разработаны так, чтобы быть интерактивными и увлекательными для наших участников. Поэтому ожидается, что вы будете участвовать в мероприятиях курса, включая диалог с инструктором курса и коллегами, имитацию коучинга и практические обучающие упражнения. Если вы не можете принять участие в занятии , пожалуйста, сообщите об этом своему инструктору как можно скорее. Дополнительные сведения см. в Регламенте участия в Программе. Code of Conduct Participants are expected to conduct themselves in a professional manner during all sessions. This includes, but is not limited to:
Arriving on time to all sessions
Attending all live sessions and mentor coaching sessions.
Having your camera on for virtual live sessions.
Participating fully in all sessions and mentor coaching sessions. This includes being prepared for the session, involving yourself in discussions and activities, assuming responsibility for your learning, and contributing to the learning of others.
Engaging in discussions with integrity and honesty.
Being respectful of your fellow participants and instructors, including silencing your cell phone, not texting, and other disruptive behaviors.
Please be respectful to other participants and instructors.
Do not advertise or distribute other information that is not related to the subject of the Program without implementor’s permission , or information that violates Russian Federation Law.
Embrace inclusiveness, diversity, dignity and humanity of others.
Нормы поведения Ожидается, что участники будут вести себя профессионально во время всех сессий. Это включает, но не ограничивается: • Приходить вовремя на все сессии. • Посещение всех живых сессий и коуч-сессий наставника. • Включите камеру для виртуальных живых сеансов. • Полноценное участие во всех сессиях и коуч-сессиях с наставниками. Это включает в себя подготовку для сеанса, вовлекая себя в обсуждения и действия, принимая на себя ответственность за учиться и способствовать обучению других. • Добросовестное и честное участие в дискуссиях. • Уважительно относитесь к другим участникам и инструкторам, не распространять информацию рекламного или иного характера, не относящуюся к предмету Программы без разрешения Исполнителя, а также информации, распространение которой запрещено действующим Законодательством РФ.
Принятие разнообразия и инклюзивности при уважении достоинства и человечности других.
Grievance Policy / Политика рассмотрения жалоб
Global Masters Alliance - GMA seeks to ensure equitable treatment of every person and to attempt to solve any grievances in a timely and fair manner. Participants have the right to file a grievance regarding presentation or content, facility concerns, or instructor/faculty behavior. All grievances will be addressed to the best of our ability to prevent further problems. A process for filing grievances can be found below:
A participant should first attempt to resolve the issue directly with the educator/trainer, staff, or participant with whom they have an issue. If participants are not comfortable approaching the individual, they can proceed to step 2.
If participants are not comfortable approaching the individual with whom they have a grievance, or are unable to resolve the issue directly, participants should submit a written complaint to the program manager. The program manager will review the issue and talk to the student within 5 days after receiving the complaint. The program manager will work with all parties involved to resolve the issue.
If a participant does not feel the issue is resolved, a written request for an appeal should be sent to the Director of GMA Vdovichenko Galina galavdo@gmalliance.org for review. This appeal should include the original complaint and reason(s) the participant is unsatisfied with the resolution attempt(s). Appeals are reviewed and a written response will be provided to the participant within 5 working days. All appeal decisions are final.
(Global Masters Alliance - GMA) стремится обеспечить равное отношение к каждому человеку и попытаться решить любые жалобы своевременным и справедливым образом. Участники имеют право подать жалобу относительно презентации или содержания,или поведения инструктора/преподавателей. Все жалобы будут рассмотрены в меру наших возможностей для предотвращения дальнейших проблем. Порядок подачи жалоб можно найти ниже:
Участник должен сначала попытаться решить проблему непосредственно с преподавателем/инструктором, персоналом или участником, с которым у него возникла проблема. Если участникам неудобно приближаться к человеку, они могут перейти к шагу 2.
Если участникам неудобно обращаться к человеку, на которого у них есть жалоба, или они не могут решить проблему напрямую, участники должны подать письменную жалобу руководителю программыМенеджер программы рассмотрит проблему и поговорит со студентом в течение 5 дней после получения жалобы. Менеджер программы будет работать со всеми вовлеченными сторонами для решения проблемы.
Если участник считает, что проблема не решена, ему следует направить письменный запрос на апелляцию руководителю GMA Галине Вдовиченко
galavdo@gmalliance.org для рассмотрения. Эта апелляция должна включать первоначальную жалобу и причины, по которым участник не удовлетворен попыткой (-ами) разрешения спора. Апелляции рассматриваются, и участнику предоставляется письменный ответ в течение 5 рабочих дней.
General Disability Policy \ Общая политика в отношении инвалидов
Global Master Alliance - GMA supports individuals with disabilities and is committed to providing disabled individuals access to the Program with reasonable accommodations.
In addition, the GMA prohibits discrimination based on disability. We are also against discrimination on any other grounds. We strive to provide equal opportunities for all people, regardless of their characteristics and state of health, place of birth, residence, religion, age, nationality, etc. (see non-discrimination policy)
Individuals with questions about this policy, or who wish to request accommodation should contact Program manager via email manager@gmalliance.org
Our goal is to create a learning environment which meets the needs of each individual student. We strive to accommodate a variety of learning disabilities to make our program more accessible. Please contact Program manager via email manager@gmalliance.org before enrolling to determine if your needs can be met.We aim to use all the opportunities for your education.
Individuals with questions about this policy should contact the Program manager via email manager@gmalliance.org
(Global Masters Alliance - GMA) поддерживает людей с ограниченными возможностями и стремится предоставить людям с ограниченными возможностями доступ к обучению на Программе с разумными приспособлениям.
Кроме того, в GMA запрещена дискриминация по признаку инвалидности. Также мы против дискриминации по любому другому признаку. Мы стремимся обеспечить равные возможности для всех людей, независимо от особенностей и состояния их здоровья, места рождения, проживания, вероисповедания, возраста, национальности и др. (смотри политику недискриминации)
Лица, у которых есть вопросы об этой политике или которые хотят запросить размещение, должны связаться с менеджером Программы по e-mail manager@gmalliance.org
Наша цель – создать учебную среду, отвечающую потребностям каждого отдельного ученика. Мы стремимся учесть различные нарушения обучаемости, чтобы сделать нашу программу более доступной. Пожалуйста, свяжитесь с менеджером Программы по e-mail manager@gmalliance.org
перед регистрацией, чтобы определить, могут ли ваши потребности быть удовлетворены. Мы стремимся использовать все возможности для вашего обучения.
Лицам, у которых есть вопросы об этой политике, следует обращаться к менеджеру Программы по e-mail manager@gmalliance.org
DEIJ Statement / Политика разнообразия, справедливости, инклюзивности и принадлежности
As members of the ICF community, we ascribe to the core values of integrity, excellence, collaboration and respect. The foundation of these values is a shared commitment to diversity, inclusion, belonging and justice. We will place diversity, inclusion, belonging and justice at the forefront of every decision we make in our organization . As we continue the journey toward our vision, we will recommit ourselves to valuing the unique talents, insights and experiences that every coach and client brings to the world.
The GMA’s commitment to high levels of diversity, equity, inclusiveness and Justice (DEIJ) is fully aligned and part of our job. GMA uses best practices in teaching and learning, offers mentoring for everybody who wants to lead this work and participate in it, also who wish to promote and develop change to conduct self-learning and work in the application of equal and fair experience. We understand how extremely important educators are to embody the role model of a coaching mindset. We combine reflective practice with a kind, inquisitive and caring approach to each person in all their manifestations. We create opportunities for the comprehensive development and mutual learning of teachers and students, together and from each other. To this end, we offer mentoring programs that encourage freedom of action, creativity and self-efficacy. Our mission is to promote conscious evolution. We intend to create world in which everyone is treated with dignity and respect.
Как члены сообщества ICF, мы придерживаемся основных ценностей честности, совершенства, сотрудничества и уважения. В основе этих ценностей лежит общая приверженность разнообразию, инклюзивности, принадлежности и справедливости.
Мы будем ставить разнообразие, инклюзивность, принадлежность и справедливость во главу угла каждого решения, которое мы принимаем в нашей организации. По мере того, как мы продолжаем путь к нашему видению, мы вновь обязуемся ценить уникальные таланты, идеи и опыт, которые каждый коуч и клиент приносят в мир.
Приверженность GMA высоким уровнем разнообразия, справедливости, инклюзивности и справедливости (DEIJ) полностью согласована и является частью нашей работы. GMA использует передовой опыт, преподавания и обучения, предлагает наставничество для всех, кто желает возглавить эту работу и участие в ней, а также продвигать и развивать изменения для проведения самообучения и работы в применении равного и справедливого опыта .
Мы знаем, что чрезвычайно важно, чтобы как педагоги мы воплощали ролевую модель коучингового мышления, мы сочетаем рефлексивную практику с добрым, любознательным и заботливым подходом к каждому человеку во всех его проявлениях.
Мы создаем возможность для всестороннего развития и взаимного обучения преподавателей и студентов вместе и друг у друга. С этой целью мы предлагаем программы наставничества, поощряющие свободу действий, креативность и самоэффективность. Наша миссия - способствовать осознанной эволюции. Мы предполагаем создать мир, в котором ко всем и к каждому относятся с достоинством и уважением. Non-Discrimination Policy
Recruitment and hiring of all personnel is conducted without discrimination against any individual with regard to race, age, religion, color, creed, national origin, gender, sexual orientation, gender identity, marital status, disability.
All staff and personnel will not discriminate against any employee or participant because of race, age, religion, color, creed, national origin, gender, sexual orientation, gender identity, marital status, disability, or veteran status.
All individuals are welcome to participate regardless of race, age, religion, color, creed, national origin, gender, sexual orientation, gender identity, marital status, disability, or veteran status.
All employees, students, and other participants should be able to enjoy an environment free of discrimination and harassment. This includes, but is not limited to, discrimination or harassment in the areas of race, age, religion, color, creed, national origin, gender, sexual orientation, gender identity, marital status, disability, or veteran status. Our organization does not and will not tolerate conduct by any employee, student, volunteer, contractor, visitor, or vendor which unreasonably interferes with an individual’s ability to learn in a welcoming environment.
Participants who wish to report discrimination are encouraged to report the fact of such discrimination in written form, and GMA will promptly investigate all claims and reports of misconduct. .
Политика недискриминации:
Набор и прием на работу всего персонала осуществляется без какой-либо дискриминации по признаку расы, возраста, религии, цвета кожи, вероисповедания, национального происхождения, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, семейного положения, инвалидности.
Все сотрудники и персонал не будут подвергать дискриминации любого сотрудника или участника из-за расы, возраста, религии, цвета кожи, вероисповедания, национального происхождения, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, семейного положения, инвалидности.
К участию приглашаются все лица, независимо от расы, возраста, религии, цвета кожи, вероисповедания, национального происхождения, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, семейного положения, инвалидности.
Все сотрудники, студенты и другие участники должны иметь возможность жить в среде, свободной от дискриминации и притеснений. Это включает, помимо прочего, дискриминацию или преследование по признаку расы, возраста, религии, цвета кожи, вероисповедания, национального происхождения, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, семейного положения, инвалидности. Наша организация не приемлет и не будет терпеть поведение любого сотрудника, студента, волонтера, подрядчика, посетителя или поставщика, которое необоснованно препятствует способности человека учиться в доброжелательной среде.
Участникам, желающим сообщить о дискриминации, рекомендуется письменно заявить о факте такой дискриминации, и GMA незамедлительно расследует все претензии и сообщения о ненадлежащем поведении.